Qui
sommes
-nous ?

INNOVER ET REVISITER
RÉGULIÈREMENT
NOS GAMMES Pour proposer une offre moderne,
tendance, responsable et accessible

Depuis plus de 50 ans, BUT évolue et a su s’adapter aux besoins de ses clients.
Nos chefs de produits et designers proposent au fil des tendances, des styles et des inspirations une large gamme de produits pour toute la maison.
Nous concevons en interne des collections exclusives dans l’air du temps. Notre studio de design et de style intégré s’attache à créer des produits dans la tendance et respectueux des savoir-faire.

Fidèles à notre promesse de rendre accessible le bien-être chez soi pour tous, nos produits s’adressent aux primo accédants, aux étudiants et aux clients qui souhaitent se faire plaisir avec un budget restreint. Nous avons l’intime conviction que le prix ne devrait pas être un facteur limitant les envies et surtout les besoins des consommateurs en matière d’aménagement d’intérieur.
BUT souhaite rendre accessible à tous, le style et la qualité, pour que chacun puisse faire avancer ses projets au rythme de ses envies sans attendre.

Mieux servir nos clients
en modernisant et
développant notre réseau de magasins et notre offre internet

BUT possède aujourd’hui le plus dense réseau de magasins en France proposant tout l’équipement pour la maison : mobilier, décoration, literie, cuisine, électroménager, image et son.
Nous avons l’ambition dans les 5 prochaines années de rénover une part importante de notre réseau sous un nouveau concept BUT que ce soit en franchise ou en magasin intégré. De la décoration à la mise en scène, tout a été pensé pour une expérience encore plus immersive et inspirationnelle. Ce nouveau concept de magasin illustre la volonté de l’enseigne multi-spécialiste d’offrir une nouvelle expérience client. D’une part grâce à la digitalisation qui permet d’optimiser l’expérience achat (écrans animés avec de l’information, des promotions, configurations live…) pour favoriser l’immersion, d’autre part grâce à une offre plus large répondant à tous les besoins d’équipement de la maison, structurée en 4 univers : cuisine, décoration, espace jour, espace nuit.

#expérienceclient #inspiration #DIGITALisation

Les espaces ont été réagencés et repensés, le merchandising particulièrement soigné. Force et valeur ajoutée de l’enseigne, les magasins disposent toujours de dépôts importants permettant un maximum de disponibilité des produits. En phase avec les attentes du consommateur, BUT continue de placer la satisfaction client au cœur de sa stratégie.
Ce programme de rénovation est également l’occasion d’améliorer le confort de travail des équipes magasins en rénovant les locaux sociaux et en proposant de nouveaux outils et tenues de travail.
BUT, c’est également une approche omnicanale qui s’est développée et accélérée au cours des 5 dernières années. L’intégration de nouveaux services, comme la livraison en after work pour les clients des métropoles françaises, l’amélioration de l’expérience client combiné au lancement de notre marketplace en 2019 et aux partenariats avec de grands acteurs français du digital nous ont permis de répondre aux nouvelles attentes de nos clients.

se concentrer sur
l’efficacité
opérationnelle

La logistique soutient et accompagne la croissance du groupe et le développement de notre modèle omnicanal. L’un des enjeux clés de notre métier est la disponibilité des produits quelque soit le point de contact afin de garantir la satisfaction client.

Nos défis au quotidien : optimiser la gestion des stocks et leurs prévisions, réduire les délais de livraison, créer des partenariats de confiance avec nos fournisseurs en Europe, en Asie et au Brésil, garantir un SAV performant tout en réduisant nos coûts avec pour seul objectif l’amélioration de l’expérience clients.

#accessibilité #disponibilité #satisfactionclient

L’amélioration permanente de l’efficacité opérationnelle est un cercle vertueux qui nous permet de rester compétitif et de toujours proposer, au plus grand nombre, les produits les plus accessibles, sans délai.

s’engager dans un monde
plus responsable

La croissance durable est avant tout une croissance rentable. BUT est une grande entreprise qui a un impact important sur son environnement. Nous sommes également devenus leaders sur certains marchés et nous avons des projets pour continuer notre développement en améliorant davantage notre impact environnemental.
Ce « leadership » nous confère également plus de responsabilités et s’accompagne de réflexions sur nos pratiques, nos façons de faire et notre métier.

La réécriture de la feuille de route RSE s’inscrit dans cette démarche, dans cette logique. BUT est un acteur responsable d’un point de vue environnemental et social. De nombreux exemples d’initiatives collectives ou individuelles illustrent cet « état d’esprit ».

Nous avons bâti un plan ambitieux appelé « Habitons Mieux » pour aller plus loin dans cette démarche compte tenu de l’urgence climatique qui nous préoccupe autant que l’ensemble de nos clients.

But s’engage avec encore plus de détermination en matière d’éco-conception des produits, de recyclage et de limitation de son impact carbone. BUT a un rôle à jouer.